La comunicazione del rischio è la procedura formalizzata con cui il gestore informa stakeholder interni ed esterni sulla presenza di rischi legionella e sulle azioni messe in campo. Si attiva in tre scenari: routine (informativa annuale a ospiti e personale), preventiva (apertura stagionale, bonifiche programmate, modifiche impiantistiche) e di emergenza (positività significative, casi clinici sospetti). Deve essere tempestiva, accurata, calibrata sul destinatario (linguaggio tecnico per ASL, linguaggio divulgativo per ospiti) e tracciabile. Le Linee guida 2015 raccomandano che il piano includa template di comunicazione predefiniti. Errori di comunicazione possono aggravare l'impatto reputazionale di un evento.
TERMINI CORRELATI
SETTORI INTERESSATI
DALLA DEFINIZIONE ALL'INTERVENTO
Sopralluogo, valutazione del rischio, campionamento e referti accreditati ISO 11731 sul tuo impianto.